KolejSeti.com üzerinden satın aldığın ürünleri oldukça kolay bir şekilde iade edebilirsin. Ancak bazı ürünler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İade kapsamı dışında yer alan ürünler aşağıdaki gibidir. 

• Ambalajı açılmış ve hasar görmüş ürünler
• Dijital ortamda aktivasyonu gerçekleştirilmiş ürünler
• Üyeliği kullanılmış ve dijital ortamda bir kullanıcıya atanmış ürünler
• Ambalajı açılmış CD, DVD, Flash Bellek içeren ya da elektronik ortamda kopyalanması mümkün olan ürünler

KolejSeti.com üzerinden yapılan uzaktan satın alımlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen, müşterinin 14 gün içinde cayma hakkı dahilinde iade ve değişim işlemleri yapabilmektedir. İade ve Değişim Kapsamı dışında kalan ürünlerin ise iade edilmesi mümkün değildir. 

İade etmek istediğin ürün olursa KolejSeti.com’e giriş yaptıktan sonra siparişlerim kısmından kolay bir şekilde iade talebi oluşturabilirsin. Sana tanımlanmış olan iade kodu ile anlaşmalı kargo firmalarından ücretsiz bir şekilde ürünü bize gönderebilirsin. 

Ürün elimize ulaştıktan sonra yaptığımız kontroller sonucunda ürün ücretinin iadesini gerçekleştirebiliriz. Ürünü satın alırken tercih ettiğin ödeme yöntemine göre iade edilen ücretin elinize geçme süresi değişiklik gösterebilir. Ücret iadesinde belirlenmiş olan süre azami 14 iş günüdür. 

Satın almış olduğun ürünün arızalı olması durumunda iade ya da değişim mümkündür. Bunun için üyelik bilgilerinle KolejSeti.com’e giriş yaptıktan sonra iade ya da değişim talebi oluşturarak arızalı ürünün iadesini ya da değişimini gerçekleştirebilirsin. Arızalı ürünün iadesi için gönderilen paket içeriğinin tamamını iade etmen gereklidir.